Trocas e Devoluções

Na Escola Note!, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar devolver ou trocar um produto, oferecemos um processo simples e transparente em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Certifique-se de que o item esteja na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais inclusos.

• 3.
  Envio da Mercadoria

  Utilize o código de postagem reversa fornecido por nós para enviar o produto de volta sem custos adicionais de frete.

• 4.
  Análise e Reembolso

  Após o recebimento e inspeção técnica do item, processaremos o seu reembolso ou o envio do novo produto em até 5 dias úteis.